ご注文方法

大雨の影響による配送状況について

令和2年7月豪雨の影響により、被害にあわれている皆さまへ、
心よりお見舞いを申し上げるとともに、被災地の皆様の安全と、一日も早い復旧をお祈り申し上げます。

この影響により、一部地域での配送の停止や遅延が生じており、当社Webサイトにてご注文をいただきました商品の到着にも影響がでる場合がございます。

詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページをご確認いただけますよう、お願いいたします。

 日本郵便     ヤマト運輸


「さくらんぼ」にご来店いただき誠にありがとうございます。

ご注文はショッピングカートにてお受けいたします。

店舗でも同時に販売しておりますので売り切れになっている場合があります。

その際はメールでご連絡致します。
大変申し訳ございませんがご了承お願いします。

お客様のパソコンモニターやスマホなどの環境によっては実際の色と若干異なって見える場合があります。

ハンドメイド作品は、心を込めて丁寧に作っておりますがデリケートにできています。
お取り扱いには十分お気をつけくださいませ。

細かい部品なども使っておりますので小さなお子様のお取り扱いはご注意ください。

万が一事故が起きても責任を負いかねますのであらかじめご了承願います。

わからない事等がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

ご注文の流れ

ショッピングカートからご注文をお願いします。

ショッピングカートでは、送料が加算されません。
後ほど、確認メールで、送料を合わせた合計金額をお知らせ致します。

ご注文後

ショッピングカートから自動返信メールがお客様に届きます。

件名「ご注文ありがとうございました!(自動返信メール)」メールの ご注文内容をご確認ください。

24時間以上たってもメールが届かない場合はアドレス間違いなどエラーの可能性もありますので、お手数ですが お問い合わせ下さい。

迷惑メールフォルダに振り分けられてる場合もありますので、ご確認ください。

翌営業日までに、送料を含めた合計金額と
振り込み先等を記載した 確認メールを送信致します。

件名「【さくらんぼ手芸雑貨店】ご注文ありがとうございます。」
メールに間違いがないかをご確認ください。

発送方法やお支払方法など、変更があればお知らせください。

確認メール後、1週間以内に代金を お振込みください。
ご入金の確認後、翌営業日までに 商品を発送いたします。

一週間以内にご入金ができない場合は お待ちいたしますので、ご連絡くださいませ。

1週間以上経ってもご入金がなく、ご連絡がない場合は、キャンセルとさせていただきます。

商品発送後、件名「【さくらんぼ手芸雑貨店】発送のお知らせです。」
メールでお知らせいたします。

商品到着

お支払方法

◆ゆうちょ銀行
◆郵便振替
◆楽天銀行
◆PayPal(ペイパル)
◆PayPal(アカウントの登録をしないでお支払い)

確認メールにて送料を含めたご請求金額と振込口座をお知らせいたします。
一週間以内にお振込みください。
ご入金手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

ご入金を確認後、発送準備をいたします。

 

PayPalのアカウントをお持ちの方は、PayPalでの決済がご利用いただけます。
アカウントをお持ちでない方は、アカウント作成(無料)をすると便利ですが、アカウントを作らなくてもクレジット決済ができます。
ショッピングカートのお支払方法で、「アカウント登録しないでPayPalでお支払」をお選びください。

PayPal自動返信メールの後、確認メールで、送料を合わせたご請求金額をお知らせします。
メールに記載されている、ペイパル支払用のURLから、PayPalのサイトにアクセスして、合計金額が同じである事を確認後、お支払い手続きをしてください。

アカウントを登録しないでお支払をご希望のお客様は、さくらんぼから、確認メールを送った後に、PayPalから、請求書メールを送りますので、請求金額が同じである事を確認をして、そのメールの「今すぐ支払う」ボタンから開いたページの、一番下にある「会員登録せずに支払う」からお手続きをお願いします。

PayPal(ペイパル)は、クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、AMEX)やデビットカード、銀行口座の情報を登録するだけで、IDとパスワードのみで取引が可能になる決済サービスです。

支払い情報をお店に伝えずに安全にご利用いいただけます。

詳細は PayPal WEBサイトでご確認ください。

ペイパル|VISA, Mastercard, JCB, American Express, Union Pay, 銀行

発送方法・送料

送料はお客様のご負担となります。日本国内のみ発送致します。

ショッピングカートでは、送料が加算されません。
後ほど、確認メールにて送料を含めた合計金額をお知らせいたします。

発送方法
◆定形外郵便
◆クリックポスト
◆レターパックライト
◆レターパックプラス
◆宅配便

注)商品詳細ページには、送料が出ておりますが、複数点お買い上げの場合は、合計の重さや、大きさによって、送料が変わる場合がございます。

定形外郵便

長辺34cm、短辺25cm、厚さ3cm、重量1kgまで
 ●~50g 120円  ●~100g 140円
 ●~150g 210円 ●~250g 250円
 ●~500g 390円 ●~1kg 580円

長辺34cm、短辺25cm、厚さ3cm、重量1kgを超えるもの
 ●~50g 200円  ●~100g 220円
 ●~150g 300円 ●~250g 350円
 ●~500g 510円 ●~1kg 710円

郵便受けへの発送になります。
日時指定はできません。

損害賠償の補償がありません。
紛失や破損などの事故があっても返金はいたしませんので、ご了承いただけない方は、宅配便をご指定ください。
日時指定ご希望の方も、宅配便発送をご利用ください。

郵便受けに入らなくて、お客様が不在の場合は、不在連絡表が投函されますので その場合は、再配達で日時指定ができます。

郵便局の預かり期間が過ぎてしまうと、商品が当店に戻されてしまいますのでお気をつけください。
(戻されてしまった場合は、再度送料をご負担ください。商品の返金はできません。)

クリックポスト 198円

サイズ 長辺14cm~34cm、短辺9cm~25cm、厚さ3cm以内、重量1kg以内
全国「198円」で送れる郵便です。

郵便受けへの発送になります。
日時指定はできません。
追跡サービスで配達状況をご確認できます。

郵便受けに入らなくて、お客様が不在の場合は、不在連絡表が投函されますので その場合は、再配達で日時指定ができます。

郵便局の預かり期間が過ぎてしまうと、商品が当店に戻されてしまいますのでお気をつけください。
(戻されてしまった場合は、再度送料をご負担ください。商品の返金はできません。)

損害賠償の補償がありません。
紛失や破損などの事故があっても返金はいたしませんので、ご了承いただけない方は、宅配便をご指定ください。

レターパックライト 370円

専用封筒A4サイズ(248mm×340mm厚さ3cmまで)
全国「370円」で送れる郵便です。

郵便受けへの配達になります。 日時指定はできません。
追跡サービスで配達状況をご確認できます。

郵便受けに入らなくて、お客様が不在の場合は、不在連絡表が投函されます。
その場合は再配達で日時指定ができます。

郵便局の預かり期間が過ぎてしまうと、商品が当店に戻されてしまいますのでお気をつけください。
(戻されてしまった場合は、再度送料をご負担ください。商品の返金はできません。)

ご注文時に、レターパックライトを選んでいただいても、専用封筒に入らないサイズの場合は 他の発送方法をお選びください。
確認メールにてお知らせいたします。

レターパックライトには、損害賠償の補償がありません。
紛失や破損などの事故があっても返金はいたしませんので、ご了承いただけない方は、宅配便をご指定ください。

レターパックプラス 520円

専用封筒A4サイズ(248mm×340mm厚さ制限なし)
全国「520円」で送れる郵便です。

対面受け取りとなっております。手渡しになっておりますので、受領印をご用意ください。

日時指定はできません。
追跡サービスで配達状況をご確認できます。

お客様が不在の場合は、不在連絡表が投函されますので その場合は、再配達で日時指定ができます。

郵便局の預かり期間が過ぎてしまうと、商品が当店に戻されてしまいますのでお気をつけください。
(戻されてしまった場合は、再度送料をご負担ください。商品の返金はできません。)

ご注文時に、レターパックプラスを選んでいただいても、専用封筒に入らないサイズの場合は 他の発送方法をお選びください。
確認メールにてお知らせいたします。

レターパックプラスには、損害賠償の補償がありません。
紛失や破損などの事故があっても返金はいたしませんので、ご了承いただけない方は、宅配便をご指定ください。

宅配便(宅急便・ゆうパック発送)

九州・沖縄地方は、ゆうパックでの発送になります。
それ以外は、クロネコ宅急便発送です。

サイズ:縦+横+高さの合計・重量

宅急便発送
北海道
・60cm2kg以内 700円
・80cm5kg以内 750円
・100cm10kg以内 810円

青森県 岩手県 秋田県
・60cm2kg以内 860円
・80cm5kg以内 920円
・100cm10kg以内 970円

宮城県 山形県 福島県
・60cm2kg以内 1030円
・80cm5kg以内 1080円
・100cm10kg以内 1140円

茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県
・60cm2kg以内 1190円
・80cm5kg以内 1250円
・100cm10kg以内 1300円

富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県
・60cm2kg以内 1250円
・80cm5kg以内 1300円
・100cm10kg以内 1360円

滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県
・60cm2kg以内 1300円
・80cm5kg以内 1360円
・100cm10kg以内 1410円

鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
・60cm2kg以内 1410円
・80cm5kg以内 1470円
・100cm10kg以内 1520円

徳島県 香川県 愛媛県 高知県
・60cm2kg以内 1520円
・80cm5kg以内 1580円
・100cm10kg以内 1630円

ゆうパック発送
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県
・60cm以内 1540円
・80cm以内 1750円
・100cm以内 2000円

沖縄県
・60cm以内 1550円
・80cm以内 1760円
・100cm以内 2010円

※クロネコ宅急便・ゆうパック発送で、配達希望日がある場合、備考欄にお書きください。
(ご入金が確認できる日にち以降で、対応いたします。)

注)交通事情などによりご希望の配達日・時間帯にそえない場合もありますのであらかじめご了承ください。

●クロネコ宅急便 配達希望時間
(1)午前中
(2)14時~16時
(3)16時~18時
(4)18時~20時
(5)19時~21時
(6)希望なし

●ゆうパック 配達希望時間(九州・沖縄地方のお客様はゆうパック発送になります。)
(1)午前中
(2)12時~14時
(3)14時~16時
(4)16時~18時
(5)18時~20時
(6)19時~21時
(7)20時~21時
(8)希望なし

宅急便・ゆうパックには、お問い合わせ番号がついていますので、配達状況をお客様ご自身で確認することができます。
発送のお知らせメールで、番号をお知らせいたします。

返品について

届いた商品が「破損」「品違い」「不良品」の場合 商品到着後、8日以内にメールにてご連絡ください。
良品と交換または、返金いたします。

以下の場合は、お受けできません。

●商品到着後、9日以上たったもの。
●お届け後の破損やお客様のご都合での返品。
●ご連絡のメールなく返品された商品。
●定形外郵便・レターパックライト・レターパックプラスで、破損・紛失した商品。

梱包・ラッピングについて

梱包には、リサイクルダンボール・エコ素材パックなどを使用させていただいております。
ラッピングサービスはしておりません。 ご了承くださいませ。

当店からのメールが届かないお客様へ

ご注文確認メール、お問い合わせ等のお返事は、24時間以内にはお送りしておりますが、お客様のセキュリティーソフトや、メール設定等(迷惑メールフィルター)により、お客様へ届かない場合がございます。

当店からのメールが「迷惑メール」と判断されて迷惑メールフォルダや削除フォルダに自動に移動されている場合があります。

Gmail、yahoo!メール、hotmail等のフリーのアドレスや、スマホ、携帯アドレスをお使いの方が特に多いです。
設定をご確認ください。

Gmail、yahoo!メール、hotmail等のフリーのアドレスを、スマホ・携帯アドレスなどに転送設定をしている場合、迷惑メールと判断されると転送されません。
転送元(Gmail、yahoo!メール、hotmail等)の、メール設定もご確認ください。

パソコンからお返事しております。
パソコンからのメールを受信拒否設定になっていると、当店からのメールが届きません。
受信拒否設定を解除してください。

ご注文後、24時間以上経過しても「当店からのメールが届かなく、「迷惑フォルダ」や「削除フォルダ」にも振り分けられていない場合はメールアドレスの入力間違いの可能性があります。

お手数ですが、お問い合わせフォーム、またはメールアドレスへご連絡くださいませ。

フリーアドレスを使う場合は、お気をつけください。

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