「さくらんぼ」にご来店いただき誠にありがとうございます。
ご注文はショッピングカートからお受けいたします。
店舗でも同時に販売しておりますので売り切れになっている場合があります。
その際はメールでご連絡致します。
大変申し訳ございませんがご了承お願いします。
お客様のパソコンモニターやスマホ等の環境によっては実際の色と若干異なって見える場合があります。
ハンドメイド作品は、心を込めて丁寧に作っておりますがデリケートにできています。
お取り扱いには十分お気をつけくださいませ。
細かい部品なども使っておりますので小さなお子様のお取り扱いはご注意ください。
万が一事故が起きても責任を負いかねますのであらかじめご了承願います。
わからない事等がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
ご注文の流れ
ショッピングカートからご注文をお願いします。
ご注文商品が決まりましたら、
をクリックしてください。
【カゴの中画面】で、商品と、数量、価格をご確認後、
スマホのお客様は、レジ画面に進むへ、
PCのお客様は、ご注文手続きへにお進みください。
続けてお買い物をする時は、お買い物を続けるをクリックしてください。
数量を変更する場合は、個数の数字を変更した後に、数量を更新するをクリックしてください。
↓
レジ画面ではお客様情報と、配達方法、お支払方法をお選びください。
宅配便（宅急便・ゆうパック）は、配達希望時間をお選びいただけます。
配達希望日がある場合は、備考欄にお書きください。
確認画面に進むをクリックします。
↓
確認画面では、送料が加算されています。
定形外郵便の送料は、自動計算の為、2個以上お買い上げの場合に、実際の送料より高くなる事があります。
ご注文確定メールでお知らせします。
クレジット決済の場合も、後から金額を訂正させていただきます。
複数点お買い上げの場合、ご希望の発送方法では発送できない場合があります。
ご注文確定メールで他の発送方法をお知らせいたします。
この内容で注文するをクリックします。
↓
ご注文ありがとうございました！
ショッピングカートから自動で、ご注文ありがとうございます（自動送信メール）がお客様に届きます。
メールが届かない場合はアドレス間違いなどエラーの可能性もありますので、お手数ですが お問い合わせ下さい。迷惑メールフォルダに振り分けられてる場合もありますので、ご確認ください。
【クレジット決済（ZEUS）】の場合
ご注文ありがとうございました！の画面にある、決済ページに行く をクリックすると、ZEUSの決済画面に移行します。
クレジットカード決済申し込みフォームで、カード情報の入力をしてお申込みをクリックすると完了です。
【ZEUS】決済完了メール（自動配信）が送信されますのでご確認ください。
クレジット決済は、即時決済ではありません。以下の場合は金額が後から変更になります。
●定形外郵便で複数点ご購入で送料が安くなる場合。
●店舗でも同時に販売しておりますので売り切れになっていた場合。
●キャンセル、追加購入、発送方法の変更などで合計金額が増減した場合。
↓
ご注文後24時間以内に、ご注文確定メール、
件名ご注文ありがとうございます【さくらんぼ手芸雑貨店】を送信します。
【銀行振込】の場合
ご注文確定メールで、送料を含めた合計金額と、振り込み先をお知らせいたします。
一週間以内にお振込みください。
商品のキャンセル、発送方法やお支払方法などの変更があれば一週間以内にお知らせください。
ご入金の確認後に 商品を発送いたします。（土、日、祝日除く）
【PayPal（ペイパル）】の場合
ご注文確定メールで、送料を含めた合計金額をお知らせいたします。
その後、PayPal(service-jp@paypal.com)から支払い請求メールが届きます。
ご請求金額が、ご注文確定メールの合計金額と同じ事をご確認の上、【今すぐ支払う】をクリックしてお手続きをして下さい。
ご入金の確認後に 商品を発送いたします。（土、日、祝日除く）
【クレジット（ZEUS）】の場合
ご注文確定メールで、送料を合わせた合計金額をお知らせいたします。
その後発送を致します。（土、日、祝日除く）
↓
商品発送後、件名【さくらんぼ手芸雑貨店】発送のお知らせです
メールでお知らせいたします。
↓
商品到着
お支払方法
◆ゆうちょ銀行
◆楽天銀行
◆PayPal（ペイパル）
◆クレジット決済（ZEUSゼウス）
【ゆうちょ銀行・楽天銀行】
ご注文確定メールにて送料を含めたご請求金額と振込口座をお知らせいたします。
一週間以内にお振込みください。
ご入金手数料はお客様のご負担とさせていただきます。ご入金を確認後、発送準備をいたします。
【PayPal（ペイパル）】
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PayPal（ペイパル）は、クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、AMEX）やデビットカード、銀行口座の情報を登録するだけで、IDとパスワードのみで取引が可能になる決済サービスです。
カード情報をお店に伝えずに安全にご利用いいただけます。決済手数料は無料です。
詳細は PayPal WEBサイトでご確認ください。
【クレジット決済（ZEUSゼウス)】
VISA・Mastercard・JCB・AMEX・Diners のカードがご利用いただけます。
- お支払いは、「一括払い」のみとなります。
- クレジットカードのご利用は、ご本人様名義のカードに限らせていただきます。
- 決済手数料は無料です。
ショッピングカートでのご注文完了後の、ご注文ありがとうございました！のページにある、決済ページに行くをクリックすると、決済代行業者「株式会社ゼウス」のクレジットカード決済画面に移動します。そちらでカード情報をご入力ください。
当店ではお客様のクレジットカード情報を保持、管理いたしておりません。
クレジットカードに関するお問い合わせは、下記カスタマーサポートセンターへお願いします。
【株式会社ゼウス】カスタマーサポートセンター（24時間365日）
●電話 ：0570-02-3939 または 03-4334-0500
●E-mail：support@cardservice.co.jp
発送方法・送料
◆定形外郵便 規格内
◆定形外郵便 規格外（幅3cm以上）
◆クリックポスト 185円
◆レターパックライト 370円
◆レターパックプラス 520円
◆宅配便
送料はお客様のご負担となります。日本国内のみ発送致します。
定形外郵便 規格内
長辺34cm、短辺25cm、厚さ3cm、重量1kgまで
●～50g 120円
●～100g 140円
●～150g 210円
●～250g 250円
●～500g 390円
●～1kg 580円
定形外郵便 規格外（幅3cm以上）
長辺34cm、短辺25cm、厚さ3cm、重量1kgを超えるもの
●～50g 200円
●～100g 220円
●～150g 300円
●～250g 350円
●～500g 510円
●～1kg 710円
郵便受けへの発送になります。
日時指定はできません。
地域により異なりますが、発送からお届けまで土日祝祭日を除き3～5日かかります。多少お時間がかかってしまいますので予めご了承くださいませ。
損害賠償の補償がありません。
紛失や破損などの事故があっても返金はいたしませんので、ご了承いただけない方は、宅配便をご指定ください。
日時指定ご希望の方も、宅配便発送をご利用ください。
定形外郵便発送は、自動計算の為、2個以上お買い上げの場合に、実際の送料より高くなる事があります。金額は、ご注文確定メールで修正します。
サイズ 長辺14cm～34cm、短辺9cm～25cm、厚さ3cm以内、重量1kg以内
全国「185円」で送れる郵便です。
郵便受けへの発送になります。
日時指定はできません。
追跡サービスで配達状況をご確認できます。
郵便受けに入らなくて、お客様が不在の場合は、不在連絡表が投函されますので その場合は、再配達で日時指定ができます。
郵便局の預かり期間が過ぎてしまうと、商品が当店に戻されてしまいますのでお気をつけください。
（戻されてしまった場合は、再度送料をご負担ください。商品の返金はできません。）
損害賠償の補償がありません。
紛失や破損などの事故があっても返金はいたしませんので、ご了承いただけない方は、宅配便をご指定ください。
専用封筒Ａ4サイズ(248mm×340mm厚さ3cmまで)
全国「370円」で送れる郵便です。
郵便受けへの配達になります。 日時指定はできません。
追跡サービスで配達状況をご確認できます。
郵便受けに入らなくて、お客様が不在の場合は、不在連絡表が投函されます。
その場合は再配達で日時指定ができます。
郵便局の預かり期間が過ぎてしまうと、商品が当店に戻されてしまいますのでお気をつけください。
（戻されてしまった場合は、再度送料をご負担ください。商品の返金はできません。）
ご注文時に、レターパックライトを選んでいただいても、専用封筒に入らないサイズの場合は 他の発送方法をお選びください。
確認メールにてお知らせいたします。
レターパックライトには、損害賠償の補償がありません。
紛失や破損などの事故があっても返金はいたしませんので、ご了承いただけない方は、宅配便をご指定ください。
専用封筒Ａ4サイズ(248mm×340mm厚さ制限なし）
全国「520円」で送れる郵便です。
対面受け取りとなっております。手渡しになっておりますので、受領印をご用意ください。
日時指定はできません。
追跡サービスで配達状況をご確認できます。
お客様が不在の場合は、不在連絡表が投函されますので その場合は、再配達で日時指定ができます。
郵便局の預かり期間が過ぎてしまうと、商品が当店に戻されてしまいますのでお気をつけください。
（戻されてしまった場合は、再度送料をご負担ください。商品の返金はできません。）
ご注文時に、レターパックプラスを選んでいただいても、専用封筒に入らないサイズの場合は 他の発送方法をお選びください。
確認メールにてお知らせいたします。
レターパックプラスには、損害賠償の補償がありません。
紛失や破損などの事故があっても返金はいたしませんので、ご了承いただけない方は、宅配便をご指定ください。
九州・沖縄地方は、ゆうパックでの発送になります。
それ以外は、クロネコ宅急便発送です。
サイズ：縦+横+高さの合計・重量
北海道
・60cm2kg以内 700円
・80cm5kg以内 750円
・100cm10kg以内 810円
青森県 岩手県 秋田県
・60cm2kg以内 860円
・80cm5kg以内 920円
・100cm10kg以内 970円
宮城県 山形県 福島県
・60cm2kg以内 1030円
・80cm5kg以内 1080円
・100cm10kg以内 1140円
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県
・60cm2kg以内 1190円
・80cm5kg以内 1250円
・100cm10kg以内 1300円
富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県
・60cm2kg以内 1250円
・80cm5kg以内 1300円
・100cm10kg以内 1360円
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県
・60cm2kg以内 1300円
・80cm5kg以内 1360円
・100cm10kg以内 1410円
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
・60cm2kg以内 1410円
・80cm5kg以内 1470円
・100cm10kg以内 1520円
徳島県 香川県 愛媛県 高知県
・60cm2kg以内 1520円
・80cm5kg以内 1580円
・100cm10kg以内 1630円
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県
・60cm以内 1740円
・80cm以内 2040円
・100cm以内 2350円
沖縄県
・60cm以内 1750円
・80cm以内 2050円
・100cm以内 2380円
※クロネコ宅急便・ゆうパック発送で、配達希望日がある場合、備考欄にお書きください。
（ご入金が確認できる日にち以降で、対応いたします。）
注）交通事情などによりご希望の配達日・時間帯にそえない場合もありますのであらかじめご了承ください。
●クロネコ宅急便 配達希望時間
（1）午前中
（2）14時～16時
（3）16時～18時
（4）18時～20時
（5）19時～21時
（6）希望なし
●ゆうパック 配達希望時間（九州・沖縄地方のお客様はゆうパック発送になります。）
（1）午前中
（2）12時～14時
（3）14時～16時
（4）16時～18時
（5）18時～20時
（6）19時～21時
（7）20時～21時
（8）希望なし
宅急便・ゆうパックには、お問い合わせ番号がついていますので、配達状況をお客様ご自身で確認することができます。
発送のお知らせメールで、番号をお知らせいたします。
返品について
届いた商品が「破損」「品違い」「不良品」の場合 商品到着後、7日以内にメールにてご連絡ください。
良品と交換または、返金いたします。
以下の場合は、お受けできません。
●商品到着後、8日以上たったもの
●お届け後の破損やお客様のご都合での返品
●ご使用になられた商品
●ご連絡のメールなく返品された商品
梱包・ラッピングについて
梱包には、リサイクルダンボール・エコ素材パックなどを使用させていただいております。
ラッピングサービスはしておりません。 ご了承くださいませ。
当店からのメールが届かないお客様へ
ご注文確認メール、お問い合わせ等のお返事は、24時間以内にはお送りしておりますが、お客様のセキュリティーソフトや、メール設定等（迷惑メールフィルター）により、お客様へ届かない場合がございます。
当店からのメールが「迷惑メール」と判断されて迷惑メールフォルダや削除フォルダに自動に移動されている場合がありますのでご確認ください。
パソコンからのメールをスマホで受信拒否設定になっていると、当店からのメールが届きません。
受信拒否設定を解除するか、または当店のメールアドレス sakuranbo@itigo.info を受信できるように登録してください。
ご注文後、24時間以上経過しても「当店からのメールが届かなく、「迷惑フォルダ」や「削除フォルダ」にも振り分けられていない場合はメールアドレスの入力間違いの可能性があります。
お手数ですが、お問い合わせフォーム、またはメールアドレスへご連絡くださいませ。